سياسه الاسترجاع و البدل

يمكنك استخدام النص التالي في صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال:

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا، وفي حال وجود أي عيب تصنيع في المنتج، يمكنكم الاستفادة من سياسة الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

الاستبدال والاسترجاع

  • يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب في حال وجود عيب تصنيع بالمنتج.

  • يجب إبلاغنا بالمشكلة خلال فترة الـ 7 أيام مع تقديم صور توضح العيب.

  • يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر نتيجة سوء الاستخدام.

  • بعد مراجعة الطلب والتأكد من وجود عيب تصنيع، سيتم استبدال المنتج بمنتج مماثل أو استرداد قيمة المنتج حسب رغبة العميل وتوافر المنتج.

الحالات التي لا تشملها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال

  • الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين.

  • اختلاف بسيط في الألوان نتيجة إعدادات شاشات العرض.

  • المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها أو تعديلها بعد الاستلام.

رسوم الشحن

  • في حالة ثبوت وجود عيب تصنيع، تتحمل الشركة تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.

  • في غير ذلك، يتحمل العميل تكاليف الشحن إن وجدت.

التواصل

لأي طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر:

  • واتساب: [https://wa.me/201034189147]

إذا كان متجرك للملابس، يمكنني أيضًا صياغتها بشكل احترافي ومختصر مناسب لصفحات Shopify.